Ежегодно около 28 тысяч пациентов проходят стационарное лечение в больничном комплексе Kliniken Maria Hilf GmbH в г. Мёнхенгладбах. Более 100 тысяч пациентов пользуются амбулаторными медицинскими услугами больничного комплекса, являющегося не только крупнейшей больницей в городе (в общей сложности 800 мест), но и крупнейшей католической больницей в епископстве Ахен. При этом применяются самые современные методики лечения и медицинское оборудование, отвечающее последнему слову техники. Персонал трёх клиник, входящих в больничный комплекс, насчитывает около 1600 сотрудников, из них 190 врачей и 800 человек младшего медицинского персонала.

«Помощь людям нельзя оплатить по страховке. Однако для реализации наших гуманитарных целей нам приходится точно просчитывать прочие статьи расходов», - рассказывает инженер Штефан Бахун, руководитель отдела безопасности больничного комплекса. Одной из статей расходов, бывших в прошлом не вполне оптимальными, являлась ночная вахта на пропускных пунктах. Малое число посетителей, экстренных вызовов и поступающих пациентов по сравнению с дневной вахтой были причиной недостаточной загрузки сотрудников. Так возникла идея организации централизованной ночной вахты в одной из трёх клиник с использованием специального оборудования и перевода освободившихся ресурсов на дневную смену, чтобы справиться с постоянно растущим объёмом работы. Отдел «Вахта/ информация» включает в себя не только диспетчерскую, но также отвечает за управление автостоянками, системой видеонаблюдения и информацией для пациентов. Кроме того, сюда поступают все аварийные сигналы – от поломки лифта и нарушения подачи кислорода до пожарной сигнализации. Эти функции необходимо было также учесть при организации централизованной ночной вахты.

Особую трудность представляла организация контроля доступа на входах, для которых не предусматривался ночной персонал. «Машины скорой помощи и экстренные пациенты должны были по- прежнему доставляться на территорию больницы. С другой стороны, из соображений безопасности было невозможно оставить входы открытыми. Связи через переговорное устройство было недостаточно». Штефан Бахун пришел к выводу, что единственным решением этой задачи может стать эффективная цифровая система видеонаблюдения. «У нас уже была система видеонаблюдения, но аналоговое оборудование не справлялось с возложенными на него задачами. Кроме того, на территории комплекса имелась хорошая цифровая инфраструктура с мощной сетью. Мы решили использовать её для реализации системы видеонаблюдения».

Кто-то из участников проекта случайно наткнулся на название MOBOTIX в специализированном издании. «Нас поразило большое количество функций, которыми обладают эти камеры», - вспоминает Бахун. «Ещё одним важным критерием выбора стала простота обращения. Благодаря возможности управления камерой MOBOTIX через Интернет-браузер это требование было полностью удовлетворено. Ещё одним важным пунктом для нас было максимальное упрощение работы вахтёров». По рекомендации MOBOTIX к проекту была привлечена компания uniserve Internet & Multimedia GmbH (www.uniserve.de). Ею было разработано программное обеспечение WINSTON, позволяющее управлять системой видеонаблюдения с высокой эргономичностью и максимальной простотой в обращении. Среди прочего, это программное обеспечение имеет функции обзора территории и камер наблюдения и позволяет назначать специальные задания (например, открывание двери) непосредственно по изображению от нужной камеры.

Очевидно, что это решение убедило всех. На сегодняшний день на территории больничного комплекса используются 14 камер MOBOTIX для централизованного наблюдения за входами и въездами. Также осуществляется наблюдение за прочими важными участками: например, кассами, банкоматами или комнатами ожидания в отделении неотложной помощи.

«С августа 2004 года в Камиллианской больнице в ночное время в течение 10 часов на пропускных пунктах отсутствуют вахтёры. Такая схема отлично работает», - подводит итог Штефан Бахун. «В скором времени мы планируем внедрение этой системы в больнице Св.Франциска, чтобы таким образом завершить проект централизации. В общей сложности камеры видеонаблюдения позволили нам повысить уровень безопасности в наших больницах. Таким образом, все затраты окупились, и я очень доволен».